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  2. 医疗机构健康有序的发展,离不开这些内容!

    分类:行业聚焦发布时间:2019-10-21 15:51访问量:177

    近年来,随着生活质量的提高,对医疗服务质量的要求也越来越高,因此进一步强化内涵建设,提高服务质量,已成为医院的当务之急。

     

    众所周知,医疗服务质量是医院管理的核心问题之一,是患者信赖医院的直接保障,也是医院在激烈的市场竞争中取胜的基础。在当今卫生改革不断深入的形势下,市场竞争日趋激烈,现今服务质量已直接影响到医院的持续发展能力。

     

     

    因此,医院应认清医疗服务质量管理现状,采取有效的策略和措施,实现医院的有序发展。

     

    1、提高服务标准

    随着科学技术的不断进步和生活水平的提高,大家对生活质量的要求也越来越高,种种现象表明医疗服务必须向前推进。医院不仅要提升治愈率、降低并发症的风险,还要努力做到“无风险”、“无差错”。向先进的国际同行看齐,以JCI的服务标准要求自身,让患者体验到高标准的服务。

     

    2、丰富服务内容

    随着卫生改革的不断深入发展,在医患双方的关系上出现了很多的矛盾,医患关系日趋紧张,不利于和谐社会的发展;也会挫伤医务人员的积极性,不利于医疗行业的进步。为此,必须以服务质量为医院发展的重点,医院不仅要实现诊断治疗质量高,还要实现工作效率高、费用合理、服务质量令人满意等,以此来丰富医院的服务内容。

     

    3、重视医疗技术

    想提高医疗服务质量,就必须要了解医学主体自身服务的利弊。注重加强临床与AI技术合作,重视技术质量管理,建立临床、并发症的反馈体系。医院既要在思想上高度重视医疗服务质量的重要性,又要在行动上积极落实医疗服务质量的各项措施,进而提升整个医院的核心竞争力。只有重视医疗技术建设,医院发展才能取得实效。

     

    在新趋势下,只要患者有需求,医疗机构就应去尝试只有以人为本,加强技术和服务的管控,以技术求生存,以服务求发展,才能在医疗市场的竞争中长盛不衰。

     

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